在太原城市的中軸線長風大街上,山西麗華大酒店,作為太原城市的一張亮麗名片始終以其卓越的服務和運營管理,在政務接待領域樹立了標桿。酒店業(yè)務范圍廣泛,集餐飲、住宿、物業(yè)租賃等業(yè)務于一體,并多次榮獲“中國五星級飯店”“五葉級綠色飯店”等殊榮。然而,隨著業(yè)務的不斷擴展和市場競爭的日益激烈,酒店面臨著前所未有的挑戰(zhàn),尤其是人力資源管理方面的挑戰(zhàn)。為了突破這一困境,實現(xiàn)效能的躍升,酒店開始尋找一種更高效、更智能的人力資源管理解決方案。
1. 操作限制:傳統(tǒng)HR系統(tǒng)局限于內(nèi)網(wǎng)操作,升級成本高昂;2. 信息脫節(jié):入離職信息與薪酬系統(tǒng)脫節(jié),需人工手動關聯(lián),導致工資發(fā)放錯誤頻發(fā);3. 流程繁瑣:考勤排班流程繁瑣,考勤排班依賴人工統(tǒng)計,異常處理滯后,影響員工滿意度。為改變這一現(xiàn)狀,酒店決定進行HR系統(tǒng)的升級和改造,2022年,在深入調(diào)研和比較后,麗華大酒店選擇了與i人事合作,這一決策不僅基于i人事在人力資源管理領域的領先地位和豐富經(jīng)驗,更因為i人事的產(chǎn)品特性與酒店的管理理念高度契合。
通過合作,酒店實現(xiàn)了組織人事、考勤管理、薪酬計算等多個核心模塊的一體化管理,為酒店的人力資源管理注入了新的活力。一體化系統(tǒng)管理,助力深入業(yè)務賦能隨著i人事系統(tǒng)的深入應用,以前,HR人員深陷于表格處理、數(shù)據(jù)核對等基礎工作,無暇顧及業(yè)務賦能。如今,借助i人事系統(tǒng)的流程自動化功能,HRBP們能夠?qū)⒏嗑ν度肱c業(yè)務部門的協(xié)同合作中。
例如,通過i人事系統(tǒng)的數(shù)據(jù)駕駛艙功能,HRBP可以實時獲取各部門人員的考勤、績效等數(shù)據(jù),并結合業(yè)務場景進行深入分析。這不僅提高了HR人員的工作效率,還為業(yè)務部門提供了更加精準和及時的人力資源支持。在實際業(yè)務中,HRBP通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)了餐飲部門在旺季時人效明顯高于淡季的問題,并通過與業(yè)務部門溝通提出了優(yōu)化排班方案。這一方案在不增加人力成本的前提下,有效提高了服務效率和員工滿意度。
同時,i人事系統(tǒng)與酒店內(nèi)部其他業(yè)務系統(tǒng)(如預訂系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng))的集成,實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通,為酒店管理層提供了更加全面和準確的數(shù)據(jù)支持。系統(tǒng)定制開發(fā),助力決策精準高效在酒店人力資源管理中,在i人事系統(tǒng)的基礎上,酒店HR團隊進行了深度定制開發(fā),以滿足酒店特有的業(yè)務需求。例如,針對政務接待任務的人員調(diào)配功能進行了優(yōu)化,使得人員調(diào)配更加高效和準確。在制定年度培訓計劃時,通過HR團隊的專業(yè)思考與對i人事系統(tǒng)的深入理解和熟練運用,結合對酒店業(yè)務的精準把握,借助i人事系統(tǒng)分析員工績效數(shù)據(jù)和崗位技能需求,精準定位培訓需求點,有針對性地設計培訓課程。這不僅提高了員工的技能水平,還為酒店的長期發(fā)展奠定了堅實的人才基礎。在績效考核方面,系統(tǒng)實現(xiàn)了績效目標設定、過程跟蹤與結果評估的全流程管理。每月員工提交績效自評后,系統(tǒng)自動匯總數(shù)據(jù)并生成可視化報表,為管理者提供客觀依據(jù),這不僅避免了主觀判斷帶來的偏差,還提高了績效考核的公正性和透明度。
此外,酒店HR在使用i人事系統(tǒng)的過程中不斷創(chuàng)新實踐。例如,利用系統(tǒng)的自定義報表功能,根據(jù)不同管理需求生成個性化報表,為酒店管理層提供了更多決策視角。這些創(chuàng)新實踐不僅讓HR系統(tǒng)發(fā)揮出最大效能,還為酒店的持續(xù)發(fā)展注入了新的動力。

展望未來,麗華大酒店將繼續(xù)與i人事保持深度合作,共同探索更多貼合酒店行業(yè)需求的功能和應用場景,進一步提升人力資源管理水平和整體運營效能。同時,酒店也將繼續(xù)秉承“以人為本”的管理理念,為員工提供更加優(yōu)質(zhì)的人力資源服務和發(fā)展平臺,共同推動酒店的持續(xù)發(fā)展和繁榮。山西麗華大酒店介紹
成立時間:2008年
企業(yè)總部:山西太原
主營業(yè)務:主營餐飲、住宿、物業(yè)租賃等業(yè)務
企業(yè)規(guī)模:1500+員工
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