開辟新業(yè)務(wù),開發(fā)新產(chǎn)品, 公司面臨的組織最大難點是什么?
到底如何才能打造高效組織,以此支撐業(yè)務(wù)創(chuàng)新?這也是企業(yè)HR高層經(jīng)常思考的問題。
明珠家具作為大規(guī)模老牌家具企業(yè),他們對人事管理系統(tǒng)i人事的應(yīng)用,通過360績效系統(tǒng)人力資源數(shù)字化打造高效組織的做法值得借鑒。
快速調(diào)整組織架構(gòu),為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)變化做支撐
在家居領(lǐng)域,成立于1989年的明珠家具,其經(jīng)營跟隨時代發(fā)展,經(jīng)歷了從單品類到多品類,從標準化生產(chǎn)到客戶定制非標準化生產(chǎn),從提供家具產(chǎn)品到全流程整裝的行業(yè)變遷。
多次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,持續(xù)開拓家居新產(chǎn)品線,使明珠家具的企業(yè)經(jīng)營始終處于創(chuàng)新狀態(tài)。然而,每當(dāng)開辟新的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品線,就需要新增組織架構(gòu),而當(dāng)新業(yè)務(wù)成為成熟業(yè)務(wù)之后,業(yè)務(wù)之間還需要合并,組織結(jié)構(gòu)也需要調(diào)整。因此,在明珠家具內(nèi)部,其組織架構(gòu)在經(jīng)常變化。
如果依靠傳統(tǒng)的人力資源管理,就無法支撐這種頻繁的變化。家居行業(yè)人員流動性高,入轉(zhuǎn)調(diào)離頻繁,完全依靠線下,流程繁瑣,效率低,且信息容易錯漏。職位職級,也難以精細化管理,既無法將其與薪資精細化匹配,也無法與定崗定薪等流程聯(lián)動。
組織架構(gòu)
職位體系
職級體系
但基于i人事人力資源數(shù)字化系統(tǒng),明珠家具的員工信息、入轉(zhuǎn)調(diào)離等流程,完全實現(xiàn)了在線化,高效地提升人員運轉(zhuǎn)效率。組織架構(gòu)也可以根據(jù)其基本框架,清晰布局,并隨時調(diào)整,員工職級信息與薪資數(shù)據(jù),也能隨時查看,隨時聯(lián)動,方便快捷。
從繁瑣的基礎(chǔ)事務(wù)中解脫后,明珠家具的HR則可以將精力放在組織激勵制度的創(chuàng)新上,比如引進合伙人制度或阿米巴經(jīng)營體系等,從而為新業(yè)務(wù)提供源源不斷的組織活力。
提升招聘效率,為新業(yè)務(wù)快速搭建人才團隊
明珠家具要不斷新增產(chǎn)品線或業(yè)務(wù)線,相應(yīng)的人才團隊就要能及時跟上,再加上家居行業(yè),人員流動很頻繁,因此需要大量招聘,而低效的招聘流程也讓他們“痛苦萬分”。
先說崗位發(fā)布和簡歷篩選。HR需要在多個招聘渠道分別發(fā)布、維護,導(dǎo)致相同職位在不同渠道需要操作很多遍,而各個平臺沒有記憶功能,每次都需要重新輸入,耗時耗力。簡歷的篩選與處理,也同樣需要頻繁切換各個招聘渠道。將篩選后的簡歷,推薦給用人部門時,用人部門如果無法及時回復(fù),還會錯失合適人才。
招聘模塊的渠道管理
在面試和Offer發(fā)放環(huán)節(jié),HR需要反復(fù)協(xié)調(diào)面試官及候選人時間,面試結(jié)束后,面試官只有簡單口頭評價,沒有書面記錄,HR也難以整理匯總。經(jīng)過了面試環(huán)節(jié),發(fā)放的Offer如果收不到反饋,也無法及時跟進候選人狀態(tài),而候選人的薪資信息等也無法根據(jù)不同權(quán)限顯示等。
職位發(fā)布
繁重低效的招聘基礎(chǔ)工作,讓他們無法快速建立團隊,及時支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。
而i人事的招聘模塊,能夠?qū)永淳W(wǎng)、獵聘、前程無憂、BOSS直聘、智聯(lián)招聘、58同城、趕集網(wǎng)等所有主流招聘渠道,此外,HR也可以自定義其他招聘網(wǎng)站等,因此同個崗位信息,就能一鍵多渠道發(fā)布,不用重復(fù)操作。相似崗位的崗位說明等,也能基于常用的hr系統(tǒng)的記憶功能,微調(diào)即可,不用重復(fù)輸入。
各類招聘報表
簡歷查詢同樣如此,i人事的招聘模塊支持多維度快速查詢簡歷,而系統(tǒng)還會自動簡析簡歷,呈現(xiàn)亮點與風(fēng)險點,讓HR快速了解。合適簡歷,則會快捷地推送給用人部門,面試安排也能自動同步至釘釘日程,與面試官快速溝通確認。面試過程中的面試輪次記錄等,HR也能基于系統(tǒng)自定義設(shè)置。至于Offer發(fā)放,則能設(shè)置到期提醒等等。
i人事的招聘功能,通過簡化重復(fù)、繁瑣的操作,智能解析簡歷,自動跟進招聘流程,極大提升了明珠家具HR的工作效率,加快了招聘流程,從而為新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)快速搭建團隊,支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。
擁抱數(shù)字化,用數(shù)據(jù)分析為業(yè)務(wù)賦能
在20世紀90年代,明珠家具就開始信息化改造,并引進IBM進行人力資源咨詢,這也使其較早地接觸人力資源管理系統(tǒng)。在與i人事合作之前,他們就使用過不同的人力資源系統(tǒng),但因為明珠家具業(yè)務(wù)多,需要根據(jù)業(yè)務(wù)對dhr人力資源系統(tǒng)更新迭代,之前的系統(tǒng)無法很好滿足,因此在2021年1月,引進i人事。
基于i人事的一體化解決方案,明珠家具使用了i人事360績效系統(tǒng)的大量功能,除了員工組織、招聘外,還有審批、考勤排班、薪資核算等模塊。
較早接觸外部人力資源咨詢,也使明珠家具對人力資源的價值理解更深,這些理解同樣反饋在他們對系統(tǒng)的應(yīng)用上。對他們來說,人力資源數(shù)字化并不只是提升事務(wù)性工作的效率,還在于通過數(shù)字化手段,獲取更多數(shù)據(jù)之后,通過分析數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系,使決策更精準更有效率。
比如,根據(jù)員工多維度的花名冊數(shù)據(jù),i人事能自動生成個人成長記錄,明珠家具能根據(jù)這些數(shù)據(jù),分析員工工作表現(xiàn),為人才任用做決策參考。
又如,他們會通過i人事360績效系統(tǒng)自帶的員工入離職分析或其他異動分析、加班情況分析等,調(diào)整門店運營,并對生產(chǎn)進行精細化管理。
“要以積極開放的心態(tài)擁抱數(shù)字化,有意識地搜集數(shù)據(jù),從海量數(shù)據(jù)中找到真正有效的數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)分析,為業(yè)務(wù)賦能?!泵髦榧揖呷速Y行政中心副總監(jiān)羅真真曾在與i人事的訪談中,如此總結(jié)道。
明珠家具
成立時間:1989年
企業(yè)總部:成都
企業(yè)業(yè)務(wù):集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的大型現(xiàn)代家居企業(yè)
企業(yè)規(guī)模:21個分公司、1000余家經(jīng)銷商、近2000家專賣店、5大生產(chǎn)基地、26家專業(yè)分廠、2大研發(fā)中心