對(duì)于連鎖型企業(yè)來(lái)說(shuō)，人力成本是企業(yè)管理的重中之重。然而連鎖企業(yè)，尤其是大型企業(yè)，組織架構(gòu)復(fù)雜、門店數(shù)量多、地域跨度大、一線業(yè)務(wù)人員多等都使得人員的考勤管理、薪資計(jì)算和成本分?jǐn)偟茸兊酶永щy。

其中最為耗時(shí)費(fèi)力的便是門店間人員的頻繁支援借調(diào)，如何清晰地管理員工的借調(diào)，并精準(zhǔn)地核算薪資分?jǐn)偝杀撅@得尤為關(guān)鍵。

i人事基于眾多深度合作的連鎖企業(yè)客戶，開(kāi)發(fā)并持續(xù)迭代了“人員借調(diào)自動(dòng)化管理方案”，賦能區(qū)域經(jīng)理、門店店長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)高效的人力協(xié)調(diào)工作，同時(shí)幫助HR更加便捷的完成借調(diào)人員的薪資計(jì)算、門店成本拆分等數(shù)據(jù)計(jì)算與匯總。

?

?

一、常見(jiàn)的人員借調(diào)場(chǎng)景

主要分為三類：一是特定時(shí)間和特殊天氣，二是新店，三是新品/活動(dòng)。

特定時(shí)間，如春節(jié)、五一、國(guó)慶、周末等節(jié)假日，容易產(chǎn)生業(yè)務(wù)增量導(dǎo)致客流量增多；特殊天氣，如連續(xù)陰雨、高溫酷暑、臺(tái)風(fēng)等特殊天氣，也會(huì)出現(xiàn)一定的業(yè)務(wù)高峰或低谷，導(dǎo)致人力供給與實(shí)際業(yè)務(wù)不匹配。

新店開(kāi)業(yè)的因素，更多是缺乏有經(jīng)驗(yàn)或者成單能力強(qiáng)的店員，要盡快幫助新店完成業(yè)績(jī)，需要從別的門店借調(diào)人員，同時(shí)也能協(xié)助完成相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

新品促銷或其他類型的活動(dòng)，容易產(chǎn)生客流量波動(dòng)的情況；相對(duì)而言，會(huì)員日周期規(guī)律分布，但是在人力安排是水平式的，沒(méi)有按照波峰配置服務(wù)人力，也容易產(chǎn)生人手不足的問(wèn)題。

以上因素的分析，更多是為了提前規(guī)劃、安排人員的借調(diào)，以便HR跟進(jìn)后續(xù)的考勤排班、薪資核算，以及人力成本的分?jǐn)偣芾怼?/p>

單純靠人的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣，往往會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)遺漏、無(wú)法應(yīng)對(duì)突發(fā)的情況，這就需要一體化的HR Saas系統(tǒng)來(lái)做管理支撐。

?

?

二、自助申請(qǐng)借調(diào)與在線審批

通過(guò)i人事來(lái)實(shí)現(xiàn)人員借調(diào)的自動(dòng)化管理，HR可提前創(chuàng)建好借調(diào)規(guī)則，包括具體的人員范圍、借調(diào)的時(shí)間限制等，以便后續(xù)規(guī)范人員的借調(diào)管理。

當(dāng)發(fā)生人員借調(diào)時(shí)，店長(zhǎng)只需要用手機(jī)發(fā)起借調(diào)申請(qǐng)，填寫(xiě)以下信息，即可高效、規(guī)范地完成人力調(diào)配，實(shí)現(xiàn)門店之間靈活的人力支援工作。

借調(diào)的員工可以在手機(jī)上，直接查看自己要支援的班次和門店，信息共享更及時(shí)，體驗(yàn)更完善。

?

?

?

三、自動(dòng)分?jǐn)偪记诠r(shí)

完成“人員借調(diào)”的基礎(chǔ)配置和審批后，系統(tǒng)自動(dòng)生成借調(diào)單，可快速調(diào)整員工的班次，以分?jǐn)偤罄m(xù)的考勤工時(shí)。

員工在各部門的出勤時(shí)間，都會(huì)由系統(tǒng)自動(dòng)生成相關(guān)的報(bào)表，給到員工、門店管理、HR來(lái)查閱，釋放統(tǒng)計(jì)工作的時(shí)間，減少人事部門統(tǒng)計(jì)的工作量，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)結(jié)果呈現(xiàn)的自動(dòng)化與及時(shí)性。

按合作過(guò)的客戶經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，以上工作如果要靠純?nèi)斯?lái)完成，要比引入i人事系統(tǒng)花費(fèi)的時(shí)間多出2倍。而更要緊的是，跨部門、跨區(qū)域的數(shù)據(jù)協(xié)同最容易出錯(cuò)，結(jié)果就是因?yàn)樾劫Y/津貼的分?jǐn)傚e(cuò)誤，實(shí)際給借調(diào)人員的發(fā)薪或多或少，引起一線的極大不滿。

?

?

四、自動(dòng)分?jǐn)偣べY/成本

讓數(shù)字流動(dòng)到正確的地方，是數(shù)字化建設(shè)的最大意義——尤其是和“錢”相關(guān)的。

在“人員借調(diào)”、“工時(shí)分?jǐn)偂?、“排班考勤”的?shù)字全部到位以后，工資以及用工成本的分?jǐn)偅簿晚樌沓烧缕饋?lái)。

HR在i人事的系統(tǒng)后臺(tái)內(nèi)，借入人員和借出人員的部門，都能一鍵獲取人員在本部門出勤期間的考勤數(shù)據(jù)，避免考勤錯(cuò)取漏取。

若指定部門人員借入期間的成本由主崗所在部門承擔(dān)，也可以在系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置“排除范圍”，將該部門納入其中。

例如，某奶茶店的店長(zhǎng)被總部的培訓(xùn)中心借入，到總部完成兩天的新入職員工培訓(xùn)，期間內(nèi)的薪資、福利、費(fèi)用，總部培訓(xùn)中心都不承擔(dān)，還是由店長(zhǎng)所處門店來(lái)負(fù)責(zé)，那么就可以將“總部-培訓(xùn)中心”列入薪資拆分的排除范圍內(nèi)。

在各出勤部門完成出勤期間的薪資計(jì)算后，系統(tǒng)會(huì)將薪資數(shù)據(jù)按員工計(jì)算合計(jì)值，并結(jié)合減除費(fèi)用、專項(xiàng)附加扣除等數(shù)據(jù)完成員工當(dāng)月個(gè)稅的計(jì)算。

薪資核算完成后，系統(tǒng)可支持精確到<成本項(xiàng)目><部門>雙維度的成本拆分，實(shí)現(xiàn)各部門按照員工實(shí)際出勤情況分?jǐn)偝杀?。以更?zhǔn)確的成本月報(bào)助力企業(yè)成本精細(xì)化管控，實(shí)現(xiàn)降本增收。

?

?

?在整個(gè)“人員借調(diào)”的管理和統(tǒng)計(jì)方案中，i人事為HR和部門管理者帶來(lái)的是：

?