在餐飲行業(yè)快速演變的今天,科技進步與消費者多元化需求推動企業(yè)不斷探索創(chuàng)新,以提升運營效率適應市場。對于餐飲品牌,內部精細化管理和供應鏈的優(yōu)化是穩(wěn)健成長的關鍵。而傳統(tǒng)數(shù)字化聚焦于在線預訂、支付等,但在新領域如預制菜、外賣嘗試卻未顯著增益,反而影響了利潤。
餐飲業(yè)面臨系統(tǒng)碎片化與數(shù)據(jù)孤島挑戰(zhàn):考勤、質檢、銷售追蹤、配送等任務各自為政,因數(shù)據(jù)不連通,影響管理效率。同時,招聘、績效管理依然依賴傳統(tǒng)線下方式,加劇數(shù)據(jù)孤島問題,阻礙效能提升。
因此,數(shù)字化手段成為識別并快速解決門店痛點的關鍵途徑。作為 的HR SaaS服務商,i人事已為超80%的餐飲頭部企業(yè)提供強力支持,不僅簡化HR任務,涵蓋薪資、考勤與績效管理,還整合了人才發(fā)展流程,包括績效評估、激勵、人才儲備、培養(yǎng)及晉升等,形成系統(tǒng)化管理。既讓管理層快速識別問題,也讓基層通過數(shù)字化工具高效應對,實現(xiàn)效率與成果雙贏。
蘭湘子
蘭湘子,以“上菜快,吃得爽”為特色,僅數(shù)年時間便席卷全國13省,開設200余家門店,員工近萬人,成為餐飲界爆款??焖贁U張帶來了管理上的迫切需求,確保高效運營與穩(wěn)固擴張基礎。面對數(shù)據(jù)分散、人員流動性大、用工風險及成本監(jiān)控難題,導致總部信息斷層、管理被動。因此,蘭湘子急需系統(tǒng)化手段重塑人事管理主動權,驅動持續(xù)前行。
作為連鎖餐飲快速擴張的領航者,蘭湘子深知前廳后廚為盈利關鍵,人事系統(tǒng)常扮演輔助色。面對擴張?zhí)魬?zhàn),人員激增易致管理失控,蘭湘子堅決革新,以系統(tǒng)為核心,融合系統(tǒng)化與數(shù)據(jù)分析,為未來六年人才戰(zhàn)略打牢基礎,確保規(guī)劃高效執(zhí)行。首要,實時精準信息,總部直面管理盲區(qū),提效降成本;其次,HR轉型數(shù)據(jù)分析,賦能決策優(yōu)化運營,門店效能倍增。
蘭湘子憑借i人事系統(tǒng)強化排班與考勤管理,靈活適應門店多樣性,確??记谂c業(yè)務節(jié)奏精準高效協(xié)同。通過智搭云平臺定制化解決工時分攤難題,細化成本核算,提升財務透明度,為績效考核提供數(shù)據(jù)支持。此外,蘭湘子創(chuàng)新性推出的無需額外開發(fā)的人力成本解決方案,極大提升效率、降低定制成本,為管理層決策、成本控制及運營優(yōu)化提供實時、可靠數(shù)據(jù)支持,穩(wěn)固行業(yè)優(yōu)勢。
八合里
八合里牛肉火鍋,作為潮汕美食的領頭羊,已迅速布局全國200城,員工逾6000。高速擴張中,傳統(tǒng)管理模式的局限性日益凸顯,日常運營的沉重負擔限制了戰(zhàn)略遠見與創(chuàng)新發(fā)展。
在此背景下,一套集成門店運營、強化集中管理并能與釘釘無縫連接的先進人事系統(tǒng)變得至關重要,旨在實現(xiàn)流程優(yōu)化、在線培訓等,為管理減負,為創(chuàng)新加速。
i人事與釘釘深度融合,深度契合餐飲特性,直擊排班靈活性與績效薪酬管理痛點。通過i人事釘釘版,員工僅需一部手機,登錄釘釘即可直觀查看個人排班表、考勤狀況及電子工資單,輕松完成調班和請假申請,無需切換多個應用。
接入i人事釘釘版后,從HR管理到審批流程,釘釘統(tǒng)一處理,效率倍增。不僅破解了人事管理瓶頸,更憑借其超高效排班與薪酬結算系統(tǒng)(效率提升3倍),為團隊提速添翼。
哥老官
哥老官火鍋,立足川渝之地以美蛙魚頭鍋引領火鍋新風潮,遍布30城,員工3000余人。伴隨擴張,傳統(tǒng)管理模式遭受信息流沖擊:信息處理效率低下、誤傳頻繁,導致管理秩序混亂,尤其是薪資處理等關鍵環(huán)節(jié)愈發(fā)復雜。
面臨規(guī)?;y題,哥老官映射餐飲連鎖普遍挑戰(zhàn):規(guī)范與系統(tǒng)缺失致低效。亟待HR系統(tǒng)整合,數(shù)字化轉型促效率與成本雙優(yōu)化,強化監(jiān)管及人員管控,智能化管理,實現(xiàn)精準成本控制與效率升級。
i人事賦能哥老官,確保數(shù)據(jù)準確實時流通,為規(guī)范化精細管理加固地基。復雜多變的連鎖考勤與多元崗位,在i人事的靈活考勤與高效審批機制下迎刃而解,信息、考勤、審批、薪資無縫串聯(lián),調整即刻反映于薪資核算,大幅減輕HR負擔,梳理信息流程,躍升人力資源管理新階段。
銘家
青島銘家餐飲集團以“銘家尚品”為核心,旗下多元品牌特色鮮明,在青島、濟南、上海等地擁有4店,員工超1500,其中80%為門店運營人員。面對此規(guī)模布局,銘家關鍵挑戰(zhàn)在于在維護優(yōu)質服務與高效人效間找到平衡,挑戰(zhàn)在于平衡優(yōu)質服務與效率,特別是在大規(guī)模員工配置中追求精細化管理以提升運營效能。
銘家借助i人事系統(tǒng),旨在無損顧客體驗前提下優(yōu)化人力成本,實現(xiàn)集團統(tǒng)一管理,涵蓋信息、考勤、績效、排班。系統(tǒng)智能化匹配員工至最適崗位,優(yōu)化排班序,精簡人員,帶動薪酬合理提升。通過激勵政策與流程變革,實現(xiàn)了企業(yè)整體效能的提升和成本的降低,運營管理成本和費用控制上實現(xiàn)了良好的利潤體現(xiàn)。
通過數(shù)據(jù)驅動策略下,在管理過程中員工特質全面記錄分析,實時掌握全員勝任力概況,確保變動或新開店時依據(jù)數(shù)據(jù)迅速精準匹配人才,靈活調整排班,高效配置人力資源。銘家門店運營至今,極少發(fā)生行業(yè)常態(tài)的人事波動。
川西壩子
川西壩子火鍋,專注于麻辣鮮香川味,坐擁成都6家直營門店,高居大眾點評榜首,并持續(xù)探索火鍋創(chuàng)新前沿。并一直堅守傳統(tǒng)火鍋風味與卓越服務,但如何一招解決排班次與勞動管理挑戰(zhàn),需實現(xiàn)敏捷實時管控,為此,高效HR系統(tǒng)成為川西壩子的迫切需求。
川西壩子的排班信息局限于門店,使總部難以控制人力和薪資,其復雜的組織架構和薪資結構增加了HR管理的難度。通過引入i人事解決方案,川西壩子能夠利用組織架構和員工花名冊功能,有效區(qū)分和管理內外人員。
i人事系統(tǒng)考勤排班系統(tǒng),可以基于歷史數(shù)據(jù)分析,企業(yè)能精準預估測客流時段,優(yōu)化員工配置。門店店長或區(qū)域主管可充分結合運營情況,制定靈活的多段排班計劃,靈活設置出勤人次、出勤時段、出勤時長、有效應對頂班、替班、跨店借調等場景;即時生成考勤報表,店長手機端查閱。總部實時掌握一線門店的業(yè)務情況、員工出勤情況,并根據(jù)這些數(shù)據(jù)進行動態(tài)管理。
吉源餐飲
重慶吉源餐飲,四川吉布魯餐飲的子公司,坐擁200余店,覆蓋60城,員工近萬。自2011年創(chuàng)立后,以親民牛排海鮮自助餐新模式,普及西餐文化。但吉源也面臨管理瓶頸:數(shù)據(jù)不準確,效率低,傳統(tǒng)模式拖累贅,總部難統(tǒng)管百家門店,制約“吉布魯”擴展。連鎖規(guī)模擴大需求推動數(shù)字化改革,旨在提升信息精準度與管理效能,支撐品牌規(guī)模化發(fā)展。
i人事系統(tǒng)賦予吉源餐飲實時精確數(shù)據(jù)與高效考勤管理,統(tǒng)一考勤管理與統(tǒng)計自動化,極大減輕HR重復核對賬負擔,減少溝通成本。借由信息流通構建閉環(huán)管理流程,加速人力資源效能,為科學決策、員工分析與人才發(fā)展鋪墊數(shù)據(jù)基石。
在日常運營中,i人事系統(tǒng)利用歷史數(shù)據(jù)預測客流,合理規(guī)劃人力需求,應對節(jié)假日高峰、店鋪調整與工種轉換等,助力門店精細化管理,提升運營效率。
寰城季諾
大成集團旗下的中國餐飲服務板塊,由北京寰城季諾餐飲有限公司操盤運作,主理中國區(qū)品牌運營與管理事務。寰城季諾麾下轄多至10個餐飲品牌,廣泛布點全國,因此,迫切需要一套高效數(shù)據(jù)采集匯總分析機制以支持總部的精細化管理。然而,數(shù)據(jù)實時性不夠,精細化管理目標難以實現(xiàn),挑戰(zhàn)諸多。
自2018年起,寰城季諾采用i人事系統(tǒng)應對管理難題。因其友好界面、貼合需求的功能、快速迭代及專業(yè)服務獲得青睞。i人事通過靈活排班、個性化考勤、高效審批及實時數(shù)據(jù)更新,不僅滿足即時管理,還強化了其遠程控制力,應對連鎖餐飲需高效與單店優(yōu)化的雙重挑戰(zhàn)。
i人事通過全面數(shù)據(jù)覆蓋員工周期,分析績效與業(yè)績,對比行業(yè),即時調整策略,提升效能。寰城季諾堅信,集中精細管理是擴展規(guī)模、增店數(shù)的關鍵。i人事的組織、考勤、薪資模塊讓寰城季諾實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時互聯(lián),六年間提升HR效率,持續(xù)獲得新功能培訓與快速響應支持,高效管理100個門店。
展望未來餐飲領域,數(shù)字化融合大勢不可擋,i人事攜手眾多餐飲伙伴并肩同行,依托精準定制化行業(yè)策略,助企業(yè)跨越管理難關,穩(wěn)固數(shù)字化防壁障,持續(xù)賦能,鑄就餐飲數(shù)字化堅城池,邁向可持續(xù)且盈利增長的未來。