【媒體報(bào)道】i人事HR SaaS助力中國(guó)HRBP實(shí)現(xiàn)“業(yè)人一體，業(yè)務(wù)為本”

i人事HR SaaS助力中國(guó)HRBP實(shí)現(xiàn)“業(yè)人一體，業(yè)務(wù)為本”

i人事HR SaaS助力中國(guó)HRBP實(shí)現(xiàn)“業(yè)人一體，業(yè)務(wù)為本”

(文章來(lái)源：網(wǎng)易新聞） 

“作為國(guó)內(nèi)一體化HR SaaS領(lǐng)導(dǎo)者之一，i人事在深入滿足細(xì)分行業(yè)客戶的HR數(shù)字化需求時(shí)發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)先企業(yè)的人力資源實(shí)踐總是能夠與業(yè)務(wù)協(xié)同作戰(zhàn)，以公司戰(zhàn)略為目標(biāo)，將人的工作與業(yè)務(wù)的發(fā)展充分結(jié)合起來(lái)，助力業(yè)務(wù)打勝仗，并且以此作為HR工作價(jià)值交付的落腳點(diǎn)。三年來(lái)，i人事圍繞這些領(lǐng)先企業(yè)，開(kāi)展了大量的產(chǎn)品研發(fā)，特別是我們即將推出的aPaaS平臺(tái)智搭云，將更進(jìn)一步增強(qiáng)人與事合一的產(chǎn)品能力。”i人事創(chuàng)始人兼CEO朱德權(quán)先生在近期與HRflag聯(lián)合主辦的《2022HRBP云端峰會(huì)圓桌對(duì)話》環(huán)節(jié)如上表示。 

據(jù)悉，i人事經(jīng)過(guò)戰(zhàn)略澄清，基于大量下沉客戶的人力資源數(shù)字化實(shí)踐和前瞻性研究，總結(jié)提煉出最新版的客戶價(jià)值主張，那就是“上承戰(zhàn)略，下接人才，業(yè)人一體，價(jià)值引領(lǐng)”。這也是作為先進(jìn)HR SaaS與陳舊的HR系統(tǒng)的最大區(qū)別，即以業(yè)務(wù)為驅(qū)動(dòng)，以員工為中心，最大釋放組織的潛力，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，而不是以HR為中心，僅僅滿足HR的效能提升。 

為了充分分享這一價(jià)值發(fā)現(xiàn)，近日，由i人事與HRflag共同策劃的《2022 HRBP云端峰會(huì)圓桌對(duì)話：HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型與HR BP的價(jià)值重塑》直播圓滿舉辦。在法國(guó)里昂商學(xué)院（EMLYON BUSINESS SCHOOL）全球人力資源與組織創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任唐秋勇先生主持下，資深業(yè)務(wù)HR專家襄陽(yáng)郭丹先生，國(guó)家科技部CITEF SHRM項(xiàng)目首批導(dǎo)師、前IBM資深HRBP專家及華為HR轉(zhuǎn)型專家顧問(wèn)顧小蓉女士、HR科技影響力百?gòu)?qiáng)人物、 i人事創(chuàng)始人兼CEO朱德權(quán)先生，圍繞人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，HRBP如何勝任新挑戰(zhàn)和如何交付戰(zhàn)略價(jià)值等方向展開(kāi)，進(jìn)行了深入探討和分享。 

先進(jìn)的業(yè)人一體HR SaaS使HRBP完成新使命成為可能

在圓桌對(duì)話開(kāi)場(chǎng)，唐秋勇先生向參與論壇討論的嘉賓犀利發(fā)問(wèn)：「數(shù)字化時(shí)代，在如何助力業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)之下，HRBP的未來(lái)職責(zé)會(huì)不會(huì)進(jìn)行一些分層，或者進(jìn)行怎樣的分層？」 

襄陽(yáng)郭丹表示，一個(gè)組織的全盤(pán)的人力資源工作其實(shí)是可以分為三層的，首先是基礎(chǔ)層的人力資源工作，負(fù)責(zé)保障兜底組織正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，解決基本的人力資源運(yùn)營(yíng)問(wèn)題；中間是應(yīng)用層，負(fù)責(zé)支撐業(yè)務(wù)，解決當(dāng)下的組織遇到的具體業(yè)務(wù)問(wèn)題；最高階是戰(zhàn)略層，不僅需要支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展，而且要驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，著眼于解決未來(lái)的問(wèn)題。但現(xiàn)實(shí)情況下，很多HRBP絕大多數(shù)的精力用在了基礎(chǔ)層的工作上。倘若HRBP想要將一部分基礎(chǔ)層的工作剝離出來(lái)，投入到更有價(jià)值的業(yè)務(wù)層和戰(zhàn)略層的工作上去，需要依賴于HR數(shù)字化的能力建設(shè)，依賴于HR SaaS的建設(shè)，或者是排兵布陣。只有依賴HR數(shù)字化的建設(shè)和排兵布陣，才能讓HRBP不再沉浸在以往的事務(wù)性工作的忙碌的快樂(lè)中，從而有時(shí)間和精力能夠解決真正的業(yè)務(wù)的核心問(wèn)題，參與決策，回歸HRBP的價(jià)值。 

顧小蓉表示，結(jié)合華為在2012年前后HR組織在做轉(zhuǎn)型，以HRBP組織實(shí)際轉(zhuǎn)型中的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)案例為出發(fā)，指出HRBP的能力需要懂業(yè)務(wù)、有專業(yè)、強(qiáng)組織、能驅(qū)動(dòng)。她認(rèn)為HRBP是一個(gè)工作理念，是與業(yè)務(wù)水乳交融的組織。這既需要理清角色和協(xié)作的運(yùn)營(yíng)的模式，將事務(wù)性工作所耗費(fèi)的工作時(shí)間節(jié)約出來(lái)，向戰(zhàn)略類的工作去轉(zhuǎn)移，又需要在理解業(yè)務(wù)的同時(shí)還能識(shí)別痛點(diǎn)，針對(duì)痛點(diǎn)提供綜合的解決方案。需要基于痛點(diǎn)更新績(jī)效考核激勵(lì)方案，或者優(yōu)化人才盤(pán)點(diǎn)，而僅僅通過(guò)團(tuán)建提高士氣這種是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。 

朱德權(quán)表示，隨著HRBP的角色現(xiàn)在越來(lái)越寬，職能也是越來(lái)越重，對(duì)組織的、業(yè)務(wù)的理解和管理要求也是更加要準(zhǔn)確，更加要深刻，要有深度。由于數(shù)字化對(duì)HR管理都要基于數(shù)據(jù)，智能化的HR SaaS系統(tǒng)就應(yīng)運(yùn)而生。i人事自2015年度出發(fā)，基于嶄新的IT技術(shù)，打造了一款“業(yè)人一體化先進(jìn)HRSaaS”。朱德權(quán)先生認(rèn)為，先進(jìn)的HR SaaS系統(tǒng)，有五個(gè)特性：第一，幫助用戶企業(yè)成長(zhǎng)的系統(tǒng)，傾聽(tīng)用戶的心聲，與用戶進(jìn)行共建、不斷成長(zhǎng)，滿足客戶因業(yè)務(wù)和員工體驗(yàn)而產(chǎn)生的HR數(shù)字化需求，而不是傳統(tǒng)地以HR為中心的舊系統(tǒng)；第二，使用過(guò)程中極致體驗(yàn)友好；第三個(gè)，系統(tǒng)對(duì)數(shù)字、數(shù)據(jù)的分析引導(dǎo)能力要強(qiáng)；第四，可以與外部生態(tài)平臺(tái)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，協(xié)同共生；第五，有超高性價(jià)比，可快速的配置、快速的交付、敏捷的交付，學(xué)習(xí)的成本低，采購(gòu)的成本和傳統(tǒng)系統(tǒng)相比也有非常大幅度的下降。 

HRBP是HR數(shù)字化的需求方、關(guān)鍵用戶和驗(yàn)收方，更是價(jià)值檢驗(yàn)方

談及業(yè)務(wù)數(shù)字化到HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程之中，HRBP的作用、價(jià)值和定位是什么？襄陽(yáng)郭丹表示HRBP的定位在數(shù)字化的過(guò)程中，不僅是需求方，也是使用方、驗(yàn)收方，更是價(jià)值檢驗(yàn)方。每一個(gè)HRBP面臨的業(yè)務(wù)情況不同，可能會(huì)做很多數(shù)據(jù)分析的工作。通過(guò)組合、分析來(lái)獲取新的靈感，而這時(shí)候一些比較輕巧的、便捷的、可配置的、靈活的，甚至于可以通過(guò)拖拉拽的方式來(lái)生成的工具就很有用。定制化的或者是基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景可靈活配置的HR SaaS產(chǎn)品，能夠充分支持HR的創(chuàng)新實(shí)踐，比如定期對(duì)招聘活動(dòng)開(kāi)展回溯和數(shù)據(jù)分析，能夠逐步的總結(jié)出這些崗位，真正精準(zhǔn)的人才畫(huà)像是什么，針對(duì)這個(gè)人才畫(huà)像，我們結(jié)構(gòu)化面試的維度以及每個(gè)維度的問(wèn)題是什么，將貫穿員工生命周期歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行留存、并提煉，并最后得到呈現(xiàn)。這些能夠讓組織的能力得以沉淀，給HRBP解放雙手帶來(lái)很大的幫助。這個(gè)過(guò)程就需要HRBP，與HRIS和像i人事HR SaaS這樣的廠商緊密合作。 

顧小蓉表示HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，HRBP的推動(dòng)作用一個(gè)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，一個(gè)新系統(tǒng)實(shí)施。當(dāng)要開(kāi)展新系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，HRBP又擔(dān)當(dāng)兩種角色，分別是Super user，End user。其中super user既是需求方，又是架構(gòu)方。同時(shí)HRBP也是 End user。在項(xiàng)目的TO B藍(lán)圖梳理過(guò)程中，如何以最佳實(shí)踐和業(yè)務(wù)需求相結(jié)合，如何通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程來(lái)改進(jìn)員工體驗(yàn)和效率，是一個(gè)關(guān)鍵，也是一個(gè)項(xiàng)目是否有靈魂的關(guān)鍵。最重要的一點(diǎn)是，在項(xiàng)目建設(shè)中，如何跟業(yè)務(wù)的需求結(jié)合起來(lái)，也就是i人事提出的“業(yè)人一體，價(jià)值引領(lǐng)”，是項(xiàng)目能夠獲得戰(zhàn)略性回報(bào)的決定因素。 

朱德權(quán)指出，當(dāng)組織是學(xué)習(xí)型、變化型的組織，一切都要用數(shù)字、用數(shù)據(jù)、用業(yè)績(jī)、用結(jié)果來(lái)說(shuō)話。數(shù)字化的系統(tǒng)經(jīng)常有更多智能化的分析，用數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品作為工具，從部門(mén)、人員、成本、（公司）等多維度進(jìn)行分析組織的發(fā)展、人才的畫(huà)像、人才的發(fā)展等。 

i人事推出的招聘管理工具，包含關(guān)于項(xiàng)目、崗位、招聘、漏斗等等分析報(bào)表，甚至還有一些招聘團(tuán)隊(duì)效率和各類招聘策略的分析報(bào)表。當(dāng)用戶就提出來(lái)需要查閱前端招聘效率和后端用人部門(mén)的面試效率分析時(shí)，我們最快在一個(gè)季度之內(nèi)就針對(duì)提出的需求對(duì)所有的用戶上線。幫助用人部門(mén)對(duì)招聘的崗位、招聘的人數(shù)、員工人數(shù)、在流程當(dāng)中的配合反饋，再往后延伸到這個(gè)新人進(jìn)入到組織里面的試用期，甚至一年之內(nèi)的一些工作的成果、行為，對(duì)其進(jìn)行分析。同時(shí)，比對(duì)當(dāng)時(shí)招聘過(guò)程當(dāng)中所有交互的信息，更有利于組織在下一步的人才的招募當(dāng)中提供更好的方向跟決策。 

而從業(yè)務(wù)維度去看，一個(gè)營(yíng)銷型的組織，通過(guò)數(shù)字化HR系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)提供給各個(gè)層級(jí)的管理者，也有利于我們HR在每個(gè)層面的數(shù)據(jù)流程中進(jìn)行科學(xué)合理的分析，并且可以進(jìn)行個(gè)性化、業(yè)務(wù)流程化的一些定制，流程化的數(shù)據(jù)、流程化的報(bào)表，讓各級(jí)管理者做出自己的決斷。云端HR SaaS系統(tǒng)是快速迭代、快速生長(zhǎng)，可以支持企業(yè)快速中因業(yè)務(wù)產(chǎn)生的新需求，系統(tǒng)不僅能夠提供標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)分析功能供HR和管理者使用，同時(shí)也能夠把行業(yè)里面積累的成熟的經(jīng)營(yíng)方法提煉出來(lái)，成為系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化解決方案，反過(guò)來(lái)再推給所有的用戶，讓同行可以借鑒、讓大家可以學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的管理方法，這是i人事HR SaaS最大的價(jià)值，i人事t同生態(tài)體內(nèi)的客戶共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展。 

不難看出，如果沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)字化的系統(tǒng)，HRBP能夠起到的支持或者推動(dòng)作用是有限的，未來(lái)HRBP和HRBP之間的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該來(lái)說(shuō)是人+先進(jìn)HR SaaS裝備的集合和另外一家公司人+HR系統(tǒng)之間的PK、較量和競(jìng)爭(zhēng)。

襄陽(yáng)郭丹表示，使用數(shù)字化的手段去把HRBP從繁瑣的基礎(chǔ)事務(wù)性工作中解放出來(lái)是重中之重。他認(rèn)為大數(shù)據(jù)應(yīng)該成為HRBP的通用能力。通過(guò)這一HR能力，可以幫助我們透視很多個(gè)體的數(shù)據(jù)、組織的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)。在這些透視的過(guò)程中，它或許足夠聰明，能給我們一些建議，它也或許并沒(méi)有那么聰明，但是因?yàn)樗ㄟ^(guò)一些對(duì)數(shù)據(jù)的加工，突破了我們的智力的運(yùn)算，可以給我們一些洞見(jiàn)發(fā)現(xiàn)，從而讓我們聚焦于更好的工作。 

HRBP的未來(lái)是業(yè)人一體，業(yè)務(wù)為本

提及HRBP未來(lái)怎么發(fā)展，他表示一定要堅(jiān)持業(yè)人一體，業(yè)務(wù)為本。當(dāng)真正的業(yè)務(wù)為本的HRBP，在產(chǎn)研板塊，一定是聚焦怎么樣去跟業(yè)務(wù)搭檔和整個(gè)組織一起，打造產(chǎn)品力打，提升效率構(gòu)筑基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力。而在銷售板塊，應(yīng)該著重去思考的問(wèn)題，除了輸出你的產(chǎn)品和解決方案，如何把你的情懷、價(jià)值觀和客戶體驗(yàn)等輸送出去？怎么樣把你的增長(zhǎng)給提升起來(lái)？把未來(lái)的銷售的格局給建立起來(lái)？而對(duì)于戰(zhàn)略層的HRBP，應(yīng)該跟自己的搭檔一起，去看看未來(lái)怎么樣抓住新的機(jī)會(huì)。這一過(guò)程都需要HR SaaS平臺(tái)有敏捷的迭代和無(wú)代碼開(kāi)發(fā)能力。 

顧小蓉表示，以前很難開(kāi)展的，會(huì)遇到阻力的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在疫情這種特殊情況下，反而取得了突破性進(jìn)展。當(dāng)前HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型得以大規(guī)模都展開(kāi)，使得HR技術(shù)不但提升了效率，同時(shí)HR與企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地親和起來(lái)。簡(jiǎn)而言之可以概括為：一是通過(guò)打造高敬業(yè)組織去驅(qū)動(dòng)員工的敬業(yè)度和保留，從而創(chuàng)造業(yè)務(wù)結(jié)果和保證企業(yè)的增長(zhǎng)盈利；二是通過(guò)人員和組織的管理體系提升組織的效率，從而更好地推動(dòng)業(yè)務(wù)。通過(guò)船長(zhǎng)與引航員的比例，生動(dòng)說(shuō)明如何數(shù)字化的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)降低HR的效能。同時(shí)，她也提出，大多數(shù)企業(yè)的HR組織本身的建設(shè)，目前是缺乏科學(xué)體系的，HR本身的專業(yè)進(jìn)階目前也是缺乏標(biāo)準(zhǔn)的，需要?jiǎng)?chuàng)建了一個(gè)面向客戶、面向能力和面向目標(biāo)的T字形的HR職業(yè)發(fā)展體系，幫助大家成為業(yè)務(wù)和重要人才的HR小伙伴，能夠創(chuàng)新人力資本，將一個(gè)管理體系成為保駕企業(yè)成功的HR領(lǐng)導(dǎo)者，最終成為具有國(guó)際勝任資格的專業(yè)HR。 

朱德權(quán)指出當(dāng)前數(shù)字化的發(fā)展，對(duì)HR SaaS提出了更多新的要求，有了更高的標(biāo)準(zhǔn)。如何讓一款數(shù)字化系統(tǒng)，能夠提升HR的管理效率，提升組織的管理能力？怎么去更好的關(guān)心員工的體驗(yàn)？如何通過(guò)重視員工的激勵(lì)，提升組織績(jī)效和員工績(jī)效，從而達(dá)成組織的目標(biāo)？ i 人事始終注重“人力資源+科技”內(nèi)核建設(shè)，用數(shù)字化賦能企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造者，因而在研發(fā)系統(tǒng)時(shí)，貫徹以下理念：

首先，作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，即開(kāi)即用。同時(shí)，根據(jù)用戶各種不同的應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行配置，也根據(jù)用戶對(duì)這個(gè)系統(tǒng)的應(yīng)用，按需采購(gòu)不同的模塊，可以節(jié)省成本。在企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中，根據(jù)我們組織的發(fā)展不同階段、不同需求特征也可以增加模塊的采購(gòu)，增加新的應(yīng)用。

其次，通過(guò)無(wú)代碼平臺(tái)，快速地實(shí)現(xiàn)一些個(gè)性化的業(yè)務(wù)，支持一線管理的多元化，支持組織的敏捷化整。第三，構(gòu)建一套HR與業(yè)務(wù)系統(tǒng)協(xié)同共生的平臺(tái)，能夠打通組織內(nèi)外的各類系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，能夠從一個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)多個(gè)系統(tǒng)的一體化的管理跟協(xié)同的應(yīng)用。第四，為了幫助HR加深對(duì)企業(yè)的數(shù)字化跟信息化系統(tǒng)的深度理解，i人事推出了HR系統(tǒng)認(rèn)證工程師的項(xiàng)目。通過(guò)系列視頻課程標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品的學(xué)習(xí)跟理解，真正地去理解企業(yè)管理的多維，了解HR系統(tǒng)的基本原理，掌握HR系統(tǒng)的基本應(yīng)用，助力HR將業(yè)務(wù)和數(shù)字化系統(tǒng)不斷的進(jìn)行融合，從而讓HR助力業(yè)務(wù)打勝仗。 

上述圓桌對(duì)話的核心觀點(diǎn)，得到了眾多HRBP和CHO的認(rèn)同，并激發(fā)了進(jìn)一步的討論。相信，在i人事這樣的領(lǐng)導(dǎo)廠商的引領(lǐng)下，HR SaaS的一體化發(fā)展將走向深水區(qū)，終將為企業(yè)的戰(zhàn)略落地、業(yè)務(wù)打勝仗提供助力。