【市場(chǎng)活動(dòng)】干貨滿滿！i人事×釘釘 數(shù)字化學(xué)院HR沙龍《HR的數(shù)字化應(yīng)變之道》看點(diǎn)回顧

【市場(chǎng)活動(dòng)】干貨滿滿！i人事×釘釘 數(shù)字化學(xué)院HR沙龍《HR的數(shù)字化應(yīng)變之道》看點(diǎn)回顧

干貨滿滿！i人事×釘釘 數(shù)字化學(xué)院HR沙龍《HR的數(shù)字化應(yīng)變之道》

干貨滿滿！i人事×釘釘 數(shù)字化學(xué)院HR沙龍《HR的數(shù)字化應(yīng)變之道》

看點(diǎn)回顧

看點(diǎn)回顧

如今，企業(yè)數(shù)字化已經(jīng)成為一個(gè)離不開的話題。新一代數(shù)字化技術(shù)正在顛覆著人們的生活與工作方式，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也成為企業(yè)的核心戰(zhàn)略。作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心，人力資源也正在經(jīng)歷著數(shù)字變化帶來的深刻變革。 

8月11日，i人事與釘釘聯(lián)合舉辦的數(shù)字化學(xué)院HR沙龍如期舉行。在本次沙龍中，國(guó)內(nèi)人力資源實(shí)戰(zhàn)管理專家周潮、i人事人力資源數(shù)字化業(yè)務(wù)專家高菲以及釘釘解決方案專家、江蘇解決方案負(fù)責(zé)人徐為功這三位人力資源領(lǐng)域的專家，圍繞著本次活動(dòng)主題《HR的數(shù)字化應(yīng)變之道》進(jìn)行了分享以及精彩討論。 

以下為本次會(huì)議精彩看點(diǎn)回顧，全文有刪改： 

周潮：國(guó)內(nèi)人力資源實(shí)戰(zhàn)管理專家，企業(yè)培訓(xùn)講師、資深管理顧問，專注于企業(yè)中高層人員管理技能方面實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)和咨詢 

現(xiàn)在大部分企業(yè)里的HR都屬于HRBP。我們?cè)谄髽I(yè)里面做HR，其實(shí)是站在組織角度去做人力資源的解決方案，而背后的組織人力資源管理的績(jī)效要求，其實(shí)是我們所講的提升人效。 

什么是人效？人效就是人的效率，它是用來衡量企業(yè)人力資源價(jià)值，形成一種計(jì)量現(xiàn)有人力資源獲利能力的指標(biāo)。人力資源的投入主要用于人工成本和人員編制兩個(gè)口徑來衡量；而人力資源的產(chǎn)出則主要是業(yè)務(wù)指標(biāo)和財(cái)務(wù)指標(biāo)。由此，按照“產(chǎn)出/投入”的方式，可以導(dǎo)出若干人效指標(biāo)。一般講人效的時(shí)候我們會(huì)看人均利潤(rùn)，但是利潤(rùn)對(duì)于大部分企業(yè)來說是虛的，所以我們更多的主要看兩個(gè)指標(biāo)：一個(gè)是人員編制、一個(gè)是人工成本。 

現(xiàn)在HR面臨的是如何分析人效的問題。人效管理是一個(gè)很大的課題，涉及整個(gè)組織的戰(zhàn)略以及人力資源的規(guī)劃。我把它歸納成了四個(gè)步驟：第一步是進(jìn)行組織與人力資源的數(shù)據(jù)診斷；第二步是人力資源戰(zhàn)略制定與規(guī)劃；第三步是人力資源效能管控方案；第四步是人力資源的職能優(yōu)化方案。 

人力資源數(shù)據(jù)診斷意味著要在組織與人力資源管理領(lǐng)域進(jìn)行“全面體檢”，以數(shù)據(jù)呈現(xiàn)人效、隊(duì)伍、只能等維度的精準(zhǔn)狀態(tài)。很多時(shí)候我們判斷組織以及人力現(xiàn)狀的時(shí)候，光靠腦子里的認(rèn)知其實(shí)是非常局限的。但如果背后有很多歷史數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來進(jìn)行支撐，我們的判斷會(huì)更加理性。 

徐為功：釘釘解決方案架構(gòu)師，江蘇區(qū)域方案負(fù)責(zé)人，數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家 

釘釘?shù)降资鞘裁矗课覀冋J(rèn)為是三個(gè)定義。第一個(gè)是可靠的協(xié)同底座，第二個(gè)是精細(xì)化的業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，第三個(gè)是高效的創(chuàng)新平臺(tái)。 

釘釘是從組織開始數(shù)字化，再深入地切入業(yè)務(wù)。我們把組織分為一般組織和未來組織。什么叫一般組織？我們從IT的角度定位，比如說是否云化、是否安全。我們希望幫助這些組織去提升效率，創(chuàng)造一個(gè)創(chuàng)新的環(huán)境，打造出未來組織。 

該怎么做呢？我們的第一個(gè)步驟叫做溝通即業(yè)務(wù)，以前我們可能在業(yè)務(wù)的過程中，一直是業(yè)務(wù)歸業(yè)務(wù)，溝通歸溝通。你今天用的手機(jī)溝通，然后業(yè)務(wù)在PC端去審。而釘釘?shù)扔谑前褱贤ê蜆I(yè)務(wù)串起來的，你對(duì)審核提單有問題，可以直接發(fā)一條消息出去。還有一個(gè)是我們說的組織文化的運(yùn)營(yíng)。釘釘平臺(tái)上有很多幫助組織把文化從墻上的標(biāo)語(yǔ)和口號(hào)，滲透到組織里每一個(gè)人的心里的元素。例如員工生日到了，人力就可以去推送生日快樂。 

在產(chǎn)品的落地上，我們有很多不同的地方。第一個(gè)區(qū)別就是安全性。例如，我們的釘釘文檔的分享功能，用戶可以控制分享給誰(shuí)、查看以及編輯權(quán)限。第二個(gè)就是聯(lián)動(dòng)的問題。比如說我們高清的音視頻會(huì)議，或者直播都是用的這個(gè)能力。我們有很多客戶就是用這個(gè)功能去完成了產(chǎn)品、人事的培訓(xùn)。我們還有一個(gè)釘釘閃會(huì)，就是能夠?qū)㈤_會(huì)內(nèi)容轉(zhuǎn)成文字，然后根據(jù)關(guān)鍵詞或者講話人進(jìn)行篩選。 

還有一個(gè)是我們所說的業(yè)務(wù)集成。比如說我們的審批單據(jù)，怎么跟第三方的業(yè)務(wù)系統(tǒng)去打通？i人事這邊是天然集成到一起的，它的考勤數(shù)據(jù)、人事類審批都是跟釘釘互通的。但是如果企業(yè)已經(jīng)有現(xiàn)成的ERP，那可以用釘釘?shù)倪B接器去實(shí)現(xiàn)，釘釘?shù)剡B接后再也不用去寫代碼了。我們?yōu)槭裁匆档痛a？我們認(rèn)為核心是敏態(tài)需求。我們之前給一汽一次性培養(yǎng)了500個(gè)低代碼工程師，這些工程師70%以上都不是IT人員。當(dāng)我們的老板或者業(yè)務(wù)可能會(huì)有需要快速支持的需求，這時(shí)候這些低代碼工程師就可以快速地搭建相關(guān)的應(yīng)用。 

我們說釘釘是和HR以及企業(yè)一起發(fā)展的，所以從企業(yè)的角度來看，要解決找人難、數(shù)據(jù)管理難、溝通難，我們建議使用專業(yè)版。在此之上，我們到了增長(zhǎng)期需要用到OA以后，我們建議使用專業(yè)版+連接器。我們還有一個(gè)面向大中型的產(chǎn)品叫做專注型，它是連接器+產(chǎn)業(yè)互聯(lián)場(chǎng)景。 

高菲：i人事人力資源數(shù)字化業(yè)務(wù)專家 

6月份之前，我更多說的是我們i人事是做HR SaaS一體化的企業(yè)，但是6、7月份的時(shí)候我們上線了最新的aPaaS平臺(tái)，所以現(xiàn)在我說的是業(yè)人一體的智能HR系統(tǒng)+aPaaS平臺(tái)。通過無代碼平臺(tái)，我們i人事已經(jīng)能夠延展到各行各業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與日常的管理。跟釘釘?shù)暮献魇加?020，在疫情后，HR對(duì)很多新的辦公方式、溝通方式都發(fā)生了很多新的變化，我們跟釘釘聯(lián)合舉辦了數(shù)字化研究學(xué)院。包括最近跟釘釘一起開創(chuàng)了很多全國(guó)的線上業(yè)務(wù)。 

i人事跟釘釘融合之后是什么樣的呢？不論是PC端還是移動(dòng)辦公場(chǎng)景，我們的平臺(tái)依舊可以完成整個(gè)人力資源數(shù)字模塊的操作和管理，我們跟釘釘專業(yè)版融合之后，有不同的管理面。就像大家現(xiàn)在使用手機(jī)的時(shí)候，會(huì)自己定義首頁(yè)放哪些App。在我們的平臺(tái)上，每個(gè)管理者都可以根據(jù)自己的使用習(xí)慣去放置應(yīng)用。另一個(gè)大家關(guān)心的話題是，我們的數(shù)據(jù)和釘釘怎么做到快速同步？其實(shí)我們有幾個(gè)成熟方案，例如考勤，員工早上打卡的時(shí)候，無論是通過釘釘還是公司的硬件完成打卡，數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)傳到我們i人事的后臺(tái)。 

i人事的業(yè)人一體是什么呢？從客戶的角度來說，別的軟件我也可以選，比如我招聘買一個(gè)、績(jī)效買一個(gè)、培訓(xùn)買一個(gè)。但問題在于它們的數(shù)據(jù)是割裂的，你在日常去做業(yè)務(wù)操作的時(shí)候，數(shù)據(jù)完全割裂就沒有辦法提升效率。而i人事則是能夠把整體業(yè)務(wù)形成閉環(huán)，這樣才能達(dá)到企業(yè)內(nèi)部的高效管理。在制造行業(yè)，有一些工廠存在跨夜班。但是很多軟件不支持跨夜班，例如我今天八點(diǎn)到明天早上六點(diǎn)，這些軟件會(huì)把這個(gè)時(shí)間分成兩檔。我們考勤的報(bào)表不僅支持夜班，還能夠根據(jù)現(xiàn)有的考勤制度，計(jì)算出夜班的天數(shù)以及夜班補(bǔ)貼。 

在人力資源上，i人事分為七個(gè)模塊，第一個(gè)是組織規(guī)劃：在上系統(tǒng)之前，尤其這種中大型的公司，他是需要做一個(gè)整個(gè)的企業(yè)數(shù)字化，或者人力資源數(shù)字化的規(guī)劃的。一家擁有多個(gè)分公司的集團(tuán)，誰(shuí)來管哪個(gè)模塊？我們能夠根據(jù)業(yè)務(wù)情況構(gòu)建人力資源體系、權(quán)限及場(chǎng)景，或是直接與釘釘組織架構(gòu)對(duì)接。 

其次是我們的招聘，招聘不僅是選拔，也是企業(yè)形象的一部分。i人事能夠一鍵快速將招聘信息發(fā)布到客戶所使用的所有招聘網(wǎng)站上，并在招聘結(jié)束后進(jìn)行回收。有些候選人可能會(huì)在不同職位、不同網(wǎng)站上多次投遞簡(jiǎn)歷。i人事的數(shù)據(jù)系統(tǒng)會(huì)做校驗(yàn)和查詢，并合并多個(gè)職位。在面試環(huán)節(jié)，i人事能夠通過釘釘日歷與面試官直接聯(lián)動(dòng)，在面試完成之后，面試官也可以通過軟件進(jìn)行溝通。很多企業(yè)需要背調(diào)、測(cè)評(píng)，i人事也都提供相應(yīng)的選擇。 

第三個(gè)模塊是員工管理。通常在數(shù)字化系統(tǒng)上線的時(shí)候，企業(yè)已經(jīng)有很多員工了。我們可以通過批量的方式快速處理，或是跟釘釘?shù)臄?shù)據(jù)打通自動(dòng)轉(zhuǎn)生過來。我們都知道員工日常檔案的管理需要合規(guī)，所以包括入職的資料、信息以及一些行業(yè)化的東西，例如健康證等都可以在i人事上根據(jù)企業(yè)情況進(jìn)行搭建。另外，員工的入轉(zhuǎn)調(diào)離也能夠完全做到線上化。對(duì)于一些企業(yè)來說，他們對(duì)員工檔案、打印和排班都是由很多標(biāo)準(zhǔn)的，而i人事也能做到電子化的檔案袋。 

在培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面，現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都有自己的一些理念，但是很多時(shí)候遇到的難點(diǎn)是我們的知識(shí)不足以支撐企業(yè)人才的發(fā)展。所以我們希望通過培訓(xùn)模塊，讓外部的資源能夠共同幫助員工成長(zhǎng)。在培訓(xùn)之后，我們還有在線考試+調(diào)研問卷去驗(yàn)證培訓(xùn)成果。 

第五個(gè)是考勤。i人事針對(duì)考勤有三種維度：標(biāo)準(zhǔn)、綜合以及不定時(shí)的，這是我們綜合了很多行業(yè)的管理需求得出的結(jié)果。i人事支持不同的工時(shí)制度以及考勤，還內(nèi)置了多種加班與假勤方案。 

再來是我們的績(jī)效，i人事支持包括KPI、OKR、360在內(nèi)的多種績(jī)效模式。其實(shí)我們發(fā)現(xiàn)，日常最大的工作量是收集績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容。所以根據(jù)客戶的績(jī)效系統(tǒng)，我們能夠搭建出一個(gè)自動(dòng)化的績(jī)效流程。就算是長(zhǎng)期出差，也可以通過手機(jī)等移動(dòng)端提高流轉(zhuǎn)功效。 

i人事的最后一個(gè)模塊是薪資，這個(gè)模塊又包含了四個(gè)小塊：基本薪酬和混合性薪酬、社保、個(gè)稅以及福利獎(jiǎng)金。在這個(gè)領(lǐng)域，我們最大的優(yōu)勢(shì)就是復(fù)合型的解決方案。例如一個(gè)擁有幾百個(gè)子公司的集團(tuán)，原本每個(gè)月可能要做十套工資，但是在i人事上配置好了薪資方案邏輯，就系統(tǒng)就可以快速實(shí)現(xiàn)。我們的系統(tǒng)也實(shí)現(xiàn)了跟國(guó)稅的對(duì)接，我們可以在線上進(jìn)行員工個(gè)稅的結(jié)算以及調(diào)整。并且i人事?lián)碛卸嗑S的薪資報(bào)表，老板和HR可以隨時(shí)對(duì)薪酬進(jìn)行分析與預(yù)測(cè)。在制造業(yè)，i人事能夠通過PaaS平臺(tái)將能力延展。實(shí)時(shí)收集好業(yè)務(wù)端日計(jì)的數(shù)據(jù)，結(jié)合不同工序產(chǎn)品的單價(jià)與邏輯，算出日結(jié)的工資。在月末的時(shí)候，根據(jù)數(shù)據(jù)與成本，快速地算出月度相應(yīng)的薪資。