【媒體報(bào)道】朱德權(quán)：HR數(shù)字化建設(shè)助力企業(yè)人才管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)人一體

 朱德權(quán)：HR數(shù)字化建設(shè)助力企業(yè)人才管理

（轉(zhuǎn)自：新華社）

2022年上海人力資源大講堂第25期于8月29日在線舉辦。本次講堂圍繞企業(yè)人力資源管理話題，上海人才服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、i人事創(chuàng)始人兼CEO朱德權(quán)受邀出席講堂并作“HR數(shù)字化建設(shè)助力企業(yè)人才管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)人一體”，圍繞HR管理現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)；提升HR基礎(chǔ)事務(wù)管理；人才管理“選用育退”更科學(xué)；擴(kuò)展HR應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“業(yè)人一體”；HR數(shù)字化建設(shè)下一站共五個(gè)模塊進(jìn)行分享和探討。

本次上海人力資源大講堂由中國金融信息中心和上海人才服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)共同主辦。上海人才服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)是上海市人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)行業(yè)企事業(yè)單位自愿組成的跨部門、跨所有制的非營利的行業(yè)性社會(huì)團(tuán)體法人，目前擁有740家會(huì)員單位，囊括了國際、國內(nèi)領(lǐng)先的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，營業(yè)額占上海人力資源服務(wù)行業(yè)總營業(yè)額的95%以上。以下為講座要點(diǎn)。

企業(yè)運(yùn)營現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)

朱德權(quán)認(rèn)為，當(dāng)今企業(yè)遇到相比以往更多不確定因素，企業(yè)活下去已經(jīng)成為最重要的一項(xiàng)工作?；钕氯?duì)外需要提升競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)內(nèi)就需要降本提效，對(duì)企業(yè)運(yùn)營者是最大挑戰(zhàn)。

隨著數(shù)字化技術(shù)運(yùn)用不斷深入，應(yīng)對(duì)企業(yè)遇到突發(fā)情況經(jīng)營、生產(chǎn)受到影響概率上升，營銷方式不斷創(chuàng)新，電商、直營、自營、直播、帶貨等新的數(shù)字化營銷方式正帶來市場(chǎng)和社會(huì)變革。人才是現(xiàn)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，無論是何種營銷模式，創(chuàng)造效益，都需要人的有效發(fā)展，通過數(shù)字化系統(tǒng)直接觸達(dá)人才需求，對(duì)保留人才，降低離職率，提升梯隊(duì)建設(shè)，降低傳統(tǒng)線下人工產(chǎn)生的巨大人力資源管理費(fèi)用，具有積極意義。

其中，數(shù)字化系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)敏捷決策，實(shí)時(shí)了解組織運(yùn)營的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、清楚掌握組織效能、HR效能和人力資本投入產(chǎn)出情況 、讓HR能夠輔助業(yè)務(wù)戰(zhàn)略決策、構(gòu)建面向未來的組織畫像和人才畫像，實(shí)現(xiàn)管理價(jià)值和管理決策可視化。通過實(shí)現(xiàn)人力運(yùn)營，數(shù)字化、智能化應(yīng)用幫助HR管理轉(zhuǎn)型，提升運(yùn)營效率、智能化運(yùn)營能力業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的閉環(huán)HR管理體系建設(shè)。通過提升員工體驗(yàn)，加強(qiáng)員工服務(wù)，提升員工生產(chǎn)力、獲得感、敬業(yè)度、滿意度，融合最新科技、AI與人文，數(shù)字化業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同。

HR系統(tǒng)中的最初階段是e-HR，主要提供基礎(chǔ)人事管理功能，有著專業(yè)化、項(xiàng)目化、定制化、周期長(zhǎng)、交付不確定性、投入高等特點(diǎn)。第二階段是HR SAAS，相比傳統(tǒng)e-HR有著不同的定位和目標(biāo)，提供人才成長(zhǎng)、人才發(fā)展等在內(nèi)的簡(jiǎn)單模塊化應(yīng)用，逐步實(shí)現(xiàn)終生服務(wù)、用戶體驗(yàn)至上、即開即用、價(jià)格親民、快速交付、過程可控。第三階段是業(yè)人一體的平臺(tái)，他提供員工體驗(yàn)式、協(xié)同式、不同業(yè)務(wù)和模塊間互聯(lián)互通的服務(wù)，主要有全維度數(shù)據(jù)（不僅僅是HR相關(guān)數(shù)據(jù)）、決策的、開放的、共生的、互聯(lián)的，形成業(yè)務(wù)加閉環(huán)全方位管理；在未來是設(shè)備化、智能化應(yīng)用，開放更多生態(tài)、集成更多系統(tǒng)，最終形成立體化的業(yè)人一體的系統(tǒng)，讓HR管理領(lǐng)先成為可能。

提升HR基礎(chǔ)事務(wù)管理

朱德權(quán)介紹，目前90%以上企業(yè)HR管理現(xiàn)狀仍以EXCEL或傳統(tǒng)單一功能的系統(tǒng)為主，組織人事數(shù)據(jù)存在散、亂現(xiàn)象，假勤、算薪、績(jī)效數(shù)據(jù)整理難度大、核算容易出偏差、工作周期長(zhǎng)，各個(gè)層級(jí)管理者很難了解到員工的全維度數(shù)據(jù)，存在一人一套數(shù)據(jù)管理方法，多個(gè)系統(tǒng)并存，難以推廣和讓管理層有效決策。

運(yùn)用數(shù)字化HR系統(tǒng)可以解決提升組織內(nèi)工作效率，提升基礎(chǔ)人事管理準(zhǔn)確性和有效性，解決各個(gè)層級(jí)管理者了解HR工作及相關(guān)數(shù)據(jù)反映的情況，可以圍繞員工更多更廣泛需求提升員工技能、完成算薪納稅、高效招聘人員、提交各類相關(guān)數(shù)據(jù)、分析各類潛在風(fēng)險(xiǎn)，更好解放HR從日常事務(wù)性工作到組織賦能工作上去。

人才管理“選用育留退”更科學(xué)

朱德權(quán)提出，“選用育留退”一是選對(duì)人，篩選出正確的人，數(shù)字化系統(tǒng)可以了解業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，從具體量化數(shù)字參考，助力招聘，控制流動(dòng)率，增加人的選用的有效性。二是用好人，通過數(shù)據(jù)看板，使HR更客觀、更具體、更準(zhǔn)確，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，實(shí)現(xiàn)HR對(duì)人員組織行為的日常管理、紀(jì)律管理和敏捷管理的落地，更好更早發(fā)現(xiàn)人才，激活企業(yè)內(nèi)部人才。三是育好人，通過數(shù)字化的績(jī)效考核工具，用有效體系、高效率進(jìn)行執(zhí)行落地，根據(jù)分析情況進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)幫助提升，激勵(lì)員工進(jìn)步、積分、獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，同時(shí)也為組織再造、團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步提升提供依據(jù)。

通過選用育留退各項(xiàng)流程閉環(huán)，可以使員工體驗(yàn)更友好，如友好的UI設(shè)計(jì)、自助使用便利性、自主參與學(xué)習(xí)與發(fā)展、及時(shí)觸達(dá)組織信息、實(shí)現(xiàn)OA自適應(yīng)、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)更好了解自身成就、促進(jìn)組織文化提升令員工更樂于分享、成就組織與員工多贏。

擴(kuò)展HR應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“業(yè)人一體”

朱德權(quán)表示，HR系統(tǒng)目前正步入無代碼平臺(tái)的階段，正打破人力資源單一內(nèi)容的限制，實(shí)現(xiàn)人力資源與業(yè)務(wù)等各方面的打通，讓決策層、HR、員工看到自己的數(shù)據(jù)，更全面了解相互關(guān)系，幫助決策和運(yùn)營的有效實(shí)施。

業(yè)人一體的HR管理系統(tǒng)讓HR管理更關(guān)注人效，如生產(chǎn)銷售收入、員工效率和績(jī)效等。解決管理問題，更實(shí)時(shí)、更綜合的了解和解決問題，如從時(shí)間維度、組織維度、員工維度等進(jìn)行綜合分析，通過業(yè)務(wù)與HR系統(tǒng)結(jié)合，使HR工作更有生命力，在組織內(nèi)更有建設(shè)性。靈活配置，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯梳理與拆解，根據(jù)場(chǎng)景設(shè)計(jì)更符合實(shí)際的實(shí)現(xiàn)方式；精細(xì)化業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)從年到月甚至到日到時(shí)的管理，申報(bào)環(huán)節(jié)系統(tǒng)化可以更客觀記錄，避免人工出錯(cuò)。敏捷業(yè)務(wù)管理，自動(dòng)生成各項(xiàng)實(shí)時(shí)分析報(bào)表、實(shí)現(xiàn)全員協(xié)同管理和建言獻(xiàn)策，幫助各級(jí)管理者提前發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題、解決問題，助力決策和執(zhí)行。

HR數(shù)字化建設(shè)下一站

朱德權(quán)總結(jié)，HR數(shù)字化系統(tǒng)未來將進(jìn)一步向無代碼平臺(tái)發(fā)展，變得更加開放，不斷接入外部資源，與其他企業(yè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行有效對(duì)接，形成人、組織、業(yè)務(wù)強(qiáng)關(guān)聯(lián)，讓人力資源管理在組織內(nèi)形成領(lǐng)先。

未來HR系統(tǒng)特性將更加明顯，向著智能化和集成化發(fā)展，在協(xié)同辦公平臺(tái)、應(yīng)用生態(tài)平臺(tái)、系統(tǒng)開放平臺(tái)、智能增長(zhǎng)平臺(tái)等場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)更廣泛應(yīng)用，也將和會(huì)議、語音、郵件、消息、文檔、存儲(chǔ)、流程等應(yīng)用實(shí)現(xiàn)共享和相互搭載，乃至軟硬一體集成，如食堂、門禁、商超等，智能中臺(tái)集成如POS系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、庫存系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)HR系統(tǒng)真正與人的工作生活相結(jié)合，更好實(shí)現(xiàn)對(duì)人的服務(wù)。

好的HR系統(tǒng)是以用戶使用是否成功作為產(chǎn)品發(fā)展的唯一檢測(cè)手段，廠商要把握好SAAS的意義，針對(duì)個(gè)性需求、實(shí)現(xiàn)敏捷服務(wù)、控制系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、提供終身服務(wù)，只有廠商、用戶雙方目標(biāo)一致，才會(huì)雙贏，讓HR系統(tǒng)獲得持續(xù)、永久的生命力。