安徽豐逸家居用品有限公司(以下簡稱“安徽豐逸”)成立于2016年,生產(chǎn)基地坐落于安徽省鳳陽縣浙商工業(yè)園區(qū),是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售服務(wù)為一體的企業(yè)。
安徽豐逸成立不久,就抓住了電子商務(wù)的紅利,延長產(chǎn)業(yè)鏈,提高附加值,購入注塑設(shè)備生產(chǎn)塑料配件,由原先代銷塑料玻璃器皿轉(zhuǎn)變成為一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的企業(yè)。現(xiàn)如今,在各大電商平臺上,企業(yè)在售保鮮飯盒、保溫壺、油壺、調(diào)味罐、水杯等家居用品琳瑯滿目,各式商品借助電商平臺源源不斷銷往全國各地,年銷售額從2016的一千多萬增長兩個(gè)多億,人員規(guī)模更是從創(chuàng)業(yè)之初的幾個(gè)人發(fā)展到現(xiàn)在上千人。
面臨痛點(diǎn):電商訂單變化大,生產(chǎn)排產(chǎn)與考勤核算需要極大靈活性
在電商的發(fā)展和消費(fèi)者個(gè)性化需求的沖擊下,用戶需求前置化、產(chǎn)品多元化。對于后端生產(chǎn),也意味著基于訂單的生產(chǎn)計(jì)劃靈活多變,考勤管理與排班管理成為最為復(fù)雜的兩項(xiàng)工作。對于安徽豐逸來說,出現(xiàn)了以下問題:
問題一:考勤方式多樣
安徽豐逸既有在辦公室按照固定工時(shí)上下班的員工,又有根據(jù)班次變化經(jīng)常調(diào)整上下班時(shí)間的工廠普工。不同職能序列的員工,在考勤、休假、請假等制度上存在差異,計(jì)算不同部門的考勤比較復(fù)雜。
問題二:排班混亂
在生產(chǎn)排班過程中,由于不同產(chǎn)品需要物料、工作技能不盡相同,既要考慮員工是否滿足相應(yīng)的崗位技能,又要在考慮員工工作強(qiáng)度安全合規(guī),還要保障生產(chǎn)線的優(yōu)秀利用率,手工排班很難把員工的技能優(yōu)勢和具體工作內(nèi)容進(jìn)行完美匹配。傳統(tǒng)上需要根據(jù)車間負(fù)責(zé)人根據(jù)經(jīng)驗(yàn)在各個(gè)生產(chǎn)線、各個(gè)班組之間調(diào)配員工,進(jìn)行排班。但是僅憑經(jīng)驗(yàn)等人工排班很難考慮到方方面面,不僅浪費(fèi)管理者的時(shí)間,還會造成過高的加班費(fèi)和人力浪費(fèi),最終即無法提高生產(chǎn)線的排產(chǎn)計(jì)劃,員工滿意度也在低位徘徊。
問題三:考勤復(fù)雜
排產(chǎn)計(jì)劃安排之后,工廠經(jīng)常要幾班倒,還要根據(jù)每個(gè)員工的技能、身體條件等進(jìn)行輪班。同時(shí),工廠訂單的多樣化經(jīng)常會讓一個(gè)工人在結(jié)束了一批訂單生產(chǎn)后,立馬要轉(zhuǎn)到其他班組,進(jìn)行跨項(xiàng)目組調(diào)動(dòng)。而每次班組、班次的調(diào)整,都會帶來員工上下班的時(shí)間的變化。甚至有的員工一個(gè)月內(nèi)調(diào)整到了多個(gè)班組。每到月底,統(tǒng)計(jì)一個(gè)員工在每個(gè)班組每條生產(chǎn)線的打卡、遲到等考勤數(shù)據(jù),就變得非常困難。
問題四:存在合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)
靈活的排產(chǎn)計(jì)劃,沒有明確的管理模式和信息系統(tǒng),很容易讓某些員工的工作負(fù)荷過高。公司不能準(zhǔn)確計(jì)算工時(shí)和假勤記錄,當(dāng)遇到員工舉報(bào)、有關(guān)部門調(diào)查的時(shí)候,就會又存在較大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。特別是安徽豐逸已經(jīng)開始啟動(dòng)上市準(zhǔn)備,對合規(guī)性要求更高。
解決之道:智慧HR系統(tǒng),提高人效管理,提升組織韌性
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略前提下,i人事智能HR系統(tǒng)被適時(shí)引入,通過企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行梳理和評估,體系化整合組織、崗位、人員、考勤、績效等項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)了對員工勞動(dòng)力管理的效率的顯著提升。
i人事智能HR系統(tǒng)內(nèi)置了多場景的考勤排班管控方案,還可以進(jìn)行任意組合,通過彈性班次、一天多班次等,滿足多樣化的業(yè)務(wù)場景。不僅支持多團(tuán)隊(duì)、多組織、多周期排班,還支持排班全流程在線管控,班前制定排班計(jì)劃,班中實(shí)時(shí)調(diào)整,根據(jù)經(jīng)營狀況,實(shí)時(shí)根據(jù)排班情況統(tǒng)計(jì)核實(shí)員工的打卡考勤記錄。
安徽豐逸根據(jù)每條生產(chǎn)線的產(chǎn)量需求,使用i人事智能HR系統(tǒng)人力情況以及人員技能標(biāo)簽,智能預(yù)測生成科學(xué)合理的排班結(jié)果,減少不合理的人員配置。系統(tǒng)還支持跨車間、跨生產(chǎn)線進(jìn)行人員調(diào)度,幫助企業(yè)優(yōu)化了人員配置。
在考勤打卡方式上,企業(yè)可以根據(jù)管理需求自行設(shè)置打卡方式,支持考勤機(jī)硬件綁定、固定打卡地點(diǎn)、WIFI驗(yàn)證、手機(jī)端考勤打卡、外出管理、出差管理等多種形式,可人臉識別與自動(dòng)獲取打卡地點(diǎn),員工異??记趯?shí)時(shí)推送至管理層,加班超時(shí)預(yù)警,兼顧考勤管理靈活性與合規(guī)性。
i人事可以靈活自定義多維度考勤報(bào)表,實(shí)時(shí)導(dǎo)出考勤報(bào)表,并可根據(jù)員工的出勤記錄、自定義公式自動(dòng)計(jì)算并統(tǒng)計(jì)結(jié)果,考勤日報(bào)、月報(bào)一鍵生成。i人事的考勤數(shù)據(jù)還可以與薪酬計(jì)算打通,一鍵將數(shù)據(jù)導(dǎo)入薪資計(jì)算模塊,保證薪資計(jì)算數(shù)據(jù)不出錯(cuò)。
安徽豐逸在部署i人事智能HR系統(tǒng)以后,完成了一線多樣化數(shù)據(jù)的采集,實(shí)現(xiàn)了考勤、排班、工時(shí)、加班、請假流程以及報(bào)表分析等HR業(yè)務(wù)數(shù)字化,減少了線下溝通成本,提升了審批效率。i人事智能HR系統(tǒng)內(nèi)置加班規(guī)則,不合規(guī)的加班申請會被自動(dòng)駁回,簡化考勤數(shù)據(jù)審批流程。系統(tǒng)還可設(shè)置工時(shí)賬戶,靈活支持加班轉(zhuǎn)調(diào)休,補(bǔ)欠班,每月可節(jié)省加班費(fèi)9%,降低需要支付的調(diào)休成本。
通過對員工信息、入離職、排班、多種打卡方式、假期等全方位的有效管理,i人事智能HR系統(tǒng)為安徽豐逸提供了及時(shí)、統(tǒng)一、準(zhǔn)確的考勤數(shù)據(jù)采集和統(tǒng)計(jì),將HR人員從過往經(jīng)常要統(tǒng)計(jì)復(fù)核數(shù)據(jù)的繁瑣工作中解放出來,降低了管理和溝通成本,為安徽豐逸勞動(dòng)力決策收集了強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐,也為安徽豐逸綜合工時(shí)制度等推行及員工勞動(dòng)力分析奠定了基礎(chǔ)。
價(jià)值引領(lǐng):HR戰(zhàn)略,數(shù)字化手段賦能組織效率
生產(chǎn)制造業(yè)整體勞動(dòng)力效能指標(biāo)體系覆蓋了時(shí)間,效率和質(zhì)量三個(gè)維度,而這三個(gè)維度與員工排班,出勤,加班,工時(shí),效率,成本等因素息息相關(guān)。安徽豐逸攜手i人事智能HR系統(tǒng),不僅解決了工廠復(fù)雜排班及考勤、薪酬核算的問題,更重要的是降低管理成本,至少為人力資源部門節(jié)約了一半處理相關(guān)工作的人力,讓人力資源部有更多精力考慮如何為企業(yè)找人、留人、培養(yǎng)人、用好人的問題。在與i人事的合作中,安徽豐逸選擇從考勤打卡切入——由于公司的特殊性,不同的崗位擁有不同的上班時(shí)間。在了解需求與正式實(shí)施的過程中,i人事服務(wù)團(tuán)隊(duì)將客戶的需求與問題的解決時(shí)長不斷縮小,通過服務(wù)流程的優(yōu)化,將復(fù)雜的問題盡量由前端的專家解決。在前期運(yùn)營的過程中,豐逸出現(xiàn)某款手機(jī)無法順利打卡的狀況。i人事的管家在了解情況后立即接手,在與后端團(tuán)隊(duì)溝通解決的過程中,將出現(xiàn)此問題的員工拉了一個(gè)內(nèi)部群。最終,該問題在最短時(shí)間內(nèi)處理完成。i人事實(shí)施過程中的貼心服務(wù)和快速響應(yīng)也讓安徽豐逸的HR留下深刻印象。
未來,HR的戰(zhàn)略是數(shù)字化,人力資源部的定位也不再是傳統(tǒng)的事務(wù)性工作,而是借助數(shù)字化的理念、工具和方法論去真正賦能于組織、戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)。安徽豐逸在應(yīng)用i人事智能HR系統(tǒng)之后,深切感受到了人力資源數(shù)字化的加速作用,推動(dòng)人力資源管理的轉(zhuǎn)型,對人力資源數(shù)字化為組織和業(yè)務(wù)賦能。